閘機項目“售前服務”，重要嗎？

當然，它非常重要，它決定了客戶能否獲得正確的閘機產品。

▲智能擺閘CPW-120Y

當你選擇閘機時，你是否考慮了下面問題？▽▽▽

1.已選的閘機確實符合應用嗎？

2.是否考慮了室內外、特殊環境（化工廠、海邊、高溫、多塵等）？

3.安裝場合適合使用哪類閘機（擺閘、翼閘、平移閘、三輥閘、全高轉閘等）？

4.閘機應該安裝幾個通道合適？安裝區域是否合理？（考慮前后左右的距離）

5.閘機的風格與安裝環境是否協調？

6.閘機需要實現什么功能？

7.閘機如何對接門禁系統、考勤系統、訪客系統等？

8.如何地基固定/布線?

9.是否需要玻璃護欄？

10.是否需要殘疾人通道、行李通道？

…………

上面這些只是售前需要考慮的部分因素，面對實際項目時，還有很多因素需要考慮。總之，你考慮到的以及未考慮到的因素，紐特智能都會事先幫你想好并與你溝通。對于售前服務，我們會比別人做得更多、更好。與我們合作的客戶，都對我們的售前服務表示滿意與好評。

紐特智能的售前服務總體上包含什么呢▽▽▽

1、與客戶溝通，了解與分析項目需求，初步評估需求可行性

2、工程師現場勘測

3、匯總項目情況，成立專案小組

4、制定專業方案（包含功能、成本、現場模擬圖、模塊制定、配套系統集成、布線規范等）

5、與客戶確認最終方案

紐特智能售前服務的優勢在哪里？

1、運用10年的專業行業經驗，我們會詳細了解客戶的項目需求/引導客戶準確說明需求/糾正客戶錯誤的提議，分析客戶的項目需求。

2、從需求、價格、設計、開發、生產、運輸、安裝、使用、售后等角度，全面分析項目情況，不遺漏任何一個細節，避免未來隱患，定制合理的閘機解決方案。

3、在專業經驗的基礎上，每個人都能高效地為客戶提供優質服務。

獲得一個好的售前服務，有什么好處呢？

1、解答疑問，幫助客戶了解閘機。

閘機是非標定制化產品，很多客戶對其不甚了解，需要從供應商處了解更多信息，從而了解閘機和弄清自己的項目需求。比如，不知道自己的場景適合使用什么類型的閘機，經過專業的售前溝通，便可以輕松解決這個疑問，寫字樓可選用造型美觀的擺閘、翼閘、平移閘，工廠可選用人車共用戶外擺閘，小區可選用實現無人值守的全高轉閘。

2、便于客戶對比閘機產品及服務，選擇最優的供應商。

供應商售前提供的產品及服務信息越全面，越有利于客戶理清每個供應商的產品及服務質量。客戶可以對比供應商是否足夠專業、產品是否滿足需求、產品是否足夠有優勢，性價比如何、售后服務情況等，從項目前后期全局把握現在及未來情況，來選擇最優的閘機方案。

3、獲得專業、準確的建議，避免隱患問題。

有的客戶可能會對閘機不了解，他所提供的初步設想有不合理的地方，我們會予以糾正并給出正確的建議。比如，在海邊景點使用304不銹鋼可能會導致生銹問題，我們會提出換用316不銹鋼的建議。

4、獲得全面、合理的閘機解決方案。

包括外觀、功能、材質、開關門速度、尺寸、通道數量、閘機類型、安裝位置、布線、模塊設計、配套系統等方面的完善解決方案。只有確保方案設計準確了，才能確保滿足閘機的實際使用要求，讓客戶無后顧之憂。

5、獲得全面、優質的閘機產品資料。

我們會為客戶提供閘機方案、產品手冊、使用說明書、現場閘機模擬圖，閘機尺寸圖、閘機通道分布圖、布線圖等資料，以便客戶在項目前了解我們的閘機、了解如何使用安裝、了解閘機現場效果、獲得競爭優勢資料用于投標等。

6、溝通高效，省時省事。

在豐富專業知識儲備的基礎上，我們可以快速準確答復客戶問題，并且會將客戶未考慮到的也一并說明，減少很多不必要的麻煩，加快溝通進程，節約雙方的時間。


紐特智能之所有能為客戶提供一個響應快速、專業高效的售前服務，是因為我們有一支專業的服務團隊。

1、市場部：銷售顧問均有8年以上閘機行業服務經驗，能夠準確把握客戶閘機項目需求，并正確的反饋需求。

2、產品部：擁有一支深耕閘機行業10年的團隊，可對所有閘機應用場景制定包含閘機、配件、配套系統等的專業閘機方案。

3、設計部：設計師有高達10年的閘機行業經驗，根據客戶需求，可以非常靈活地設計出精美的外觀效果圖，現場模擬效果圖等。

4、研發部：已有10年的歷史，一直在深耕閘機。從外觀研發、配件研發到整機研發，均有高標準的研發規范。我們從研發源頭開始確保閘機性能穩定、美觀、耐用等的目標。客戶的每個閘機項目，研發部都會以嚴格標準根據項目需求進行定制開發，對每一個細節進行技術把關。

各部門之間溝通是一個閉環的過程，既分工協作，又緊密溝通，保證整個項目每個流程快速暢通進行，確保信息傳達到位，為客戶做出正確、高質的閘機產品，為客戶提供高效、專業的服務。